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山東威海公司:全省率先實現(xiàn)企業(yè)和居民客戶“

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文章來源:北京創(chuàng)聯(lián)匯通電氣 ????? 發(fā)布時間: 2019-05-10 09:16:24
導(dǎo)讀:沒想到不需要任何證件,刷個臉就把事兒辦成了,現(xiàn)在在威海辦理用電業(yè)務(wù)這么方便!4月8日,在山東威海供電公司經(jīng)區(qū)營業(yè)廳輕松辦完用電增容申請的威海福隆水泥制品廠法人孟先生,

“沒想到不需要任何證件,刷個臉就把事兒辦成了,現(xiàn)在在威海辦理用電業(yè)務(wù)這么方便!”4月8日,在山東威海供電公司經(jīng)區(qū)營業(yè)廳輕松辦完用電增容申請的威海福隆水泥制品廠法人孟先生,現(xiàn)場點贊道。


 

  當日,孟先生路過威海公司經(jīng)區(qū)營業(yè)廳,想順路咨詢用電增容業(yè)務(wù),營業(yè)廳工作人員了解孟先生需求后,沒用孟先生提供任何證件和資料,通過人臉識別技術(shù)和大數(shù)據(jù)信息共享,就輕松為孟先生辦理了用電增容申請,并承諾次日現(xiàn)場勘查出具供電方案。孟先生是自3月29日威海公司實現(xiàn)“零證辦電”以來的較好位企業(yè)用戶受益者,此前已經(jīng)有26戶居民客戶進行了“零證辦電”,威海公司在全省率先實現(xiàn)企業(yè)和居民客戶“零證辦電”。

  今年以來,威海公司積極優(yōu)化供電營商環(huán)境,深入踐行全省“一次辦好”改革要求,堅持以客戶為中心,在網(wǎng)系統(tǒng)率先打通“一鏈辦理”線上業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,將實現(xiàn)與政府部門的數(shù)據(jù)共享作為工作的重中之重,依托地方政府的支持,靠前謀劃,主動出擊,加強與政府大數(shù)據(jù)和電子政務(wù)管理中心、工商、公安、土局等政府部門的合作,以威海市信息資源共享交換平臺為橋梁,通過跨層級、跨部門、業(yè)務(wù)流、信息流的共享互通,實現(xiàn)客戶身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證等客戶信息在電力營銷系統(tǒng)的精準驗證和核查,做到了高低客戶辦電常用證件的線上共享全覆蓋。同時,綜合運用“大云物移智”技術(shù)提升窗口智能化服務(wù)水平,綜合利用高清攝像設(shè)備和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),通過公安系統(tǒng)身份證共享數(shù)據(jù),實現(xiàn)客戶身份的準確識別,依托“刷臉辦電”達到不需要出具任何證件進行辦電的效果,提高企業(yè)和居民客戶辦電效率和客戶體驗。

  威海公司將持續(xù)深化落實政府“放管服”、“一次辦好”工作要求,踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,進一步創(chuàng)新服務(wù)方式、簡化手續(xù)流程、加快接電速度,推動供電營商環(huán)境再上新臺階。

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